Termos de Uso da Comunidade Tireoide

A Comunidade Tireoide é a plataforma digital do Dr. Jônatas Catunda voltada a pacientes e interessados em saúde da tireoide. Nela, o usuário pode encontrar espaço de troca, encontros, biblioteca de conteúdo e, quando aplicável, recursos de acompanhamento clínico.

Os serviços estão organizados em modalidades distintas, para deixar claro o que é gratuito, o que é conteúdo por assinatura e o que corresponde a acompanhamento médico anual.

• Acesso gratuito: permite entrar na comunidade com conta Google e participar das áreas abertas, como fórum, encontros e conteúdos gratuitos disponibilizados na plataforma.
• Plano Premium: libera a biblioteca completa de vídeos e materiais educativos exclusivos por 12 meses a partir da confirmação do pagamento, sem incluir acompanhamento médico longitudinal.
• Programa de Acompanhamento da Tireoide: serviço anual que inclui acompanhamento médico longitudinal, consultas conforme necessidade clínica, canal de orientação e acesso às funcionalidades clínicas descritas na próxima seção.

Diferentemente do acesso gratuito e do plano Premium, o Programa de Acompanhamento da Tireoide é uma modalidade assistencial anual. Ele combina recursos digitais e acompanhamento clínico personalizado dentro do período de vigência contratado.

• Consultas presenciais: realizadas em Fortaleza/CE conforme indicação clínica e agenda.
• Consultas online: por telemedicina, em conformidade com as normas vigentes.
• Orientações pelo WhatsApp: canal de suporte entre consultas, com retorno em dias úteis e sem substituição de atendimento emergencial.
• Painel digital de acompanhamento: área para exames, gráficos, medicações e questionários clínicos.
• Biblioteca educativa: vídeos e materiais exclusivos sobre saúde da tireoide.

A periodicidade de consultas e interações é definida conforme a evolução clínica do paciente e os critérios técnicos do médico assistente.

• Utilize linguagem respeitosa e mantenha um ambiente seguro para os demais membros.
• Não publique dados pessoais de terceiros sem autorização.
• Não compartilhe desinformação em saúde nem orientações médicas sem fundamento.
• Não reproduza ou comercialize conteúdos exclusivos da plataforma sem autorização.
• Não use o espaço para spam, propaganda indevida ou captação de clientes.

O descumprimento dessas regras pode levar à remoção de conteúdo, suspensão ou cancelamento do acesso, inclusive sem reembolso quando houver violação relevante.

Vídeos de depoimento só podem ser publicados mediante autorização expressa. Essa autorização pode ser revogada a qualquer momento, com retirada do conteúdo em prazo operacional razoável.

O Programa de Acompanhamento constitui prestação de serviço médico de meio. Isso significa que o cuidado é conduzido com técnica e diligência, sem promessa de cura, normalização de exames ou qualquer resultado específico.

O pagamento é processado por plataforma segura, sem armazenamento direto de dados completos de cartão pelo médico prestador. A ativação do acesso ocorre após confirmação do pagamento.

• Até 7 dias corridos da compra, sem nenhuma consulta realizada: reembolso integral, em linha com o direito de arrependimento aplicável.
• Após a primeira consulta ou após 7 dias: não há reembolso, pois a disponibilidade assistencial anual já foi reservada ao paciente.

Solicitações de suporte ou reembolso podem ser feitas pelo WhatsApp (85) 98107-2268.

O acesso é individual, intransferível e vinculado à conta Google usada para autenticação ou compra. Nos planos anuais, a vigência é de 12 meses a partir da ativação confirmada.

• Ao final do ciclo, o acesso pode ser suspenso automaticamente.
• Não há cobrança automática de renovação, salvo informação futura expressa em sentido diverso.
• O conteúdo da comunidade tem caráter educativo e complementar ao cuidado clínico individualizado.

Em caso de urgência ou emergência, procure atendimento presencial imediato, SAMU 192, UPA ou serviço local equivalente.

Para suporte técnico, dúvidas sobre assinatura, solicitações operacionais ou exercício de direitos relacionados à plataforma, utilize o WhatsApp (85) 98107-2268 ou o e-mail contato@drjonatascatunda.com.

Fica eleito o foro da comarca de Fortaleza/CE para dirimir controvérsias relacionadas a estes termos, observada a legislação aplicável ao consumidor.